hóa chất

hóa chất dệt nhuộm

Chính sách & Chính sách chung

BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Tất cả sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp đều được bảo hành 12 tháng (tính từ ngày quý khách nhận hàng). Chúng tôi sẽ bảo hành sản phẩm trong thời gian còn bảo hành, tùy vào từng trường hợp cụ thể mà có thể thay hoặc đổi mới sản phẩm cho quý khách. Xin quý khách lưu ý, việc bảo hành chỉ được áp dụng trong các trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và quý khách vui lòng gửi sản phẩm hỏng về công ty chúng tôi.

Chúng tôi không bảo hành trong các trường hợp sau:

. Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.

. Do lỗi chủ quan của người sử dụng, do quá trình sử dụng sai kỹ thuật.

. Sản phẩm không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu đã bị sửa chữa

. Do các nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, sớm chớp, rơi vỡ hay các trường hợp bị sự cố về điện.

Đổi hàng

Công ty chúng tôi sẽ thực hiện đổi hàng hoặc trả hàng và hoàn lại tiền trong các trường hợp sau:

Không đúng chủng loại, mẫu mã theo mã số như catalogue mà quý khách đã đặt hàng.

. Không đủ số lượng, không đầy đủ linh kiện

. Sản phẩm không sử dụng được

. Sản phẩm bị cũ, trầy xước, bong tróc, bể vỡ

Trả hàng và hoàn lại tiền

Khi chúng tôi không có sản phẩm hoặc linh kiện để thay thế cho quý khách

Quý khách hàng cần lưu ý phải kiểm tra đầy đủ về số lượng và chất lượng ngay khi nhận hàng. Nếu có trường hợp nào như trên cần phản hồi ngay cho nhân viên giao nhận hoặc phản hồi về số điện thoại 028.3842 7647 - 028.3949 1967 để chúng tôi kịp thời xử lý. Chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi, trả sản phẩm trong vòng 2 ngày làm việc.

Trường hợp không được đổi, trả hàng

Công ty chúng tôi sẽ không đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm mà không thông báo trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng.

. Quý khách sử dụng không đúng công năng mục đích của sản phẩm dẫn đến hỏng hóc.

. Quý khách tự làm hư sản phẩm như bể vỡ, trầy xước… hoặc hàng đã qua sử dụng.

. Quý khách đã kiểm tra khi nhận hàng nhưng không có bất cứ 1 sự phản ánh nào về sản phẩm trong lúc đó

VẬN CHUYỂN :

Đối với khách hàng ở tại Tp Hồ Chí Minh: Công ty chúng tôi sẽ miễn phí giao nhận với đơn hàng từ 500,000 đồng trở lên ( mặt hàng hóa chất tẩy rửa số lượng tối thiểu 1 thùng carton x 4 can ) áp dụng cho các quận huyện trong Thành Phố

Đối với khách hàng ở tỉnh: Công ty chúng tôi sẽ hổ trợ đóng kiện, thùng chắc chắn để đảm bảo an toàn cho sản phẩm khi vận chuyển. Chúng tôi sẽ giao miễn phí đến chành/ nhà xe/ đơn vị vận chuyển mà quý khách yêu cầu. Cước phí vận chuyển từ TpHCM về tỉnh được tính cho bên mua và bên mua hoàn toàn tự thỏa thuận với đơn vị vận chuyển.

Các nhãn hiệu đối tác trong và ngoài nước của Cty TNHH CHAN CHEM